Что нельзя вкладывать в товары, а что
можно на Wildberries?
Wildberries постоянно рекламирует свою площадку. И очень
заинтересован, что бы заказы делали именно у них. А переход на сторонние сайты,
в том числе сайты продавцов - под запретом. Такие действия караются штрафами, а
возможно и блокировкой кабинета. Все общения с клиентами должно проходить только
через валберис.
ЗАПРЕЩЕНО ВКЛАДЫВАТЬ В ЗАКАЗ:
- 1. Листовки с сайтом продавца, электронной почтой, социальными сетями и номерами телефонов
- 2. Призывы оставлять отзывы за вознаграждение
- 3. Любая реклама не относящаяся к площадке Wildberries
Но вкладыши в товар нужны:
Подарок можно порадовать клиента и показать заботу со стороны компании. Повысить лояльность бренду. Каждый заказ оценивается покупателем с точки зрения уровня сервиса и качества товара. Вкладыш в товар — это один из способов создания положительной репутации компании.
Так же не редко клиент получая заказ с браком или неудовлетворенный качеством обслуживания в пункте выдачи торопится написать отрицательный отзыв. На вкладыше можно написать:
Если, что-то пошло не так свяжитесь пожалуйста с начала с нами, мы постараемся решить Вашу проблему )))
РАЗРЕШЕНО ВКЛАДЫВАТЬ В ТОВАР:
- 1. Полезные инструкции (например по уходу за изделием)
- 2. Просьбу написать отзыв, НО без вознаграждения за это. Можно разместить изображение пяти звезд, без конкретных описаний.
- 3. Открытки «Спасибо за покупку» со своим брендом.
- 4. Подарок-сувенир (очень широкий спектр, все зависит от стоимости товара и его характеристик). В дешевые заказы можно вложить наклейку или магнитик.